服务范围
服务范围包括APP访问、资料管理、消息提醒、影像动态、兴趣频道、举报屏蔽、活动规则、账号安全和隐私设置。不同问题会关联不同栏目,建议根据现象选择最接近的说明。
反馈流程
反馈时请描述问题发生时间、涉及功能、账号状态和已尝试操作。为保护隐私,不要提交验证码、完整证件号码、支付信息、详细住址或与问题无关的敏感资料。
安全帮助
当遇到陌生链接、索要验证码、冒用身份、骚扰私信或不良内容时,应优先保护账号安全,停止与可疑账号沟通,并通过举报、屏蔽和帮助中心获得支持。
APP帮助查看移动端访问、消息提醒和资料管理说明。
安全帮助处理验证码、登录异常和不良互动问题。
反馈流程按问题类型提交清晰、必要的信息。
APP使用说明
用户可以在APP服务入口查看与服务中心相关的移动端说明,并结合帮助中心了解资料管理、消息提醒、举报屏蔽和隐私设置。使用过程中请保持账号信息安全,不点击不明链接,不把验证码或敏感资料发送给陌生人。
用户体验反馈
服务中心把常见问题分得比较清楚,先自查再反馈,效率会高一些。
反馈流程提醒不要提交敏感资料,这点对保护隐私很重要。
服务说明
服务中心能处理哪些问题?
可查看APP访问、账号安全、隐私设置、活动公告、社区互动和用户反馈相关说明。
提交反馈要注意什么?
说明问题即可,不要提交验证码、证件、支付信息、住址等敏感资料,防止隐私风险。
安全与合规提醒
每日大赛提醒用户在使用相关服务前确认自己符合法定年龄,并遵守所在地法律法规及平台使用规范。请保持理性浏览和友好沟通,不向陌生人泄露验证码、身份证件、支付信息、详细住址或其他敏感资料;未成年人不得使用社交互动功能。
